FAQ

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur 4myevents : gestion des événements, types de billets, inscriptions, statut de paiement, programme, accueil des participants, tarifs et assistance.

Événements

Combien de temps faut-il pour configurer mon premier événement dans 4myevents ?
Quelques minutes : créez votre compte, ajoutez l'événement (date, lieu, devise), définissez les types de billets avec leur prix et leur quota, la capacité et, si vous le souhaitez, le programme. Aucune compétence technique n'est nécessaire.
Quels types d'événements puis-je gérer ?
Congrès, ateliers, concerts, événements d'entreprise, mariages, séminaires et tout autre type. Chaque événement reçoit automatiquement un numéro de référence et passe par les statuts brouillon, publié, terminé ou annulé.
Puis-je gérer plusieurs événements en même temps ?
Oui. Tous les événements sont dans le même compte, et le tableau de bord indique combien d’événements vous avez par statut, ainsi que la capacité, les inscriptions, les billets et les recettes marquées comme payées.

Billets, participants et paiements

4myevents vend-il des billets en ligne ou encaisse-t-il des paiements ?
Non. 4myevents ne traite aucun paiement en ligne et n'a pas de tunnel d'achat public. Vous enregistrez chaque participant et ses billets dans le panneau, puis vous indiquez manuellement le statut de paiement : non payé, payé ou remboursé.
Quels types de billets puis-je créer ?
Autant que nécessaire par événement – par exemple Standard, VIP ou Early Bird –, chacun avec son prix et son quota. Le passage d'un prix à l'autre n'est pas automatique selon la date ; vous le faites vous-même.
Y a-t-il une commission par billet ?
Non. Vous payez uniquement l’abonnement mensuel. Comme 4myevents ne manipule pas l’argent, il ne prélève rien sur vos recettes.
Comment éviter le surbooking ?
Fixez une capacité par événement et un quota par type de billet. Le système refuse toute inscription qui dépasserait la limite, même si deux collègues ajoutent des participants au même moment.

Communication avec les participants

Puis-je envoyer des e-mails ou des rappels depuis 4myevents ?
Non. 4myevents n'envoie ni e-mails, ni SMS, ni messages WhatsApp. Le panneau contient les coordonnées de chaque participant (e-mail, téléphone) pour que vous puissiez le contacter avec vos propres outils. Pour les notifications, il existe 4notify, un produit 4b2b distinct, sans synchronisation automatique avec 4myevents.
Les participants peuvent-ils s'inscrire eux-mêmes via un formulaire public ?
Non. 4myevents est un panneau interne pour l'équipe de l'organisateur : c'est votre équipe qui saisit les inscriptions, avec nom, e-mail, téléphone, nombre de billets, montant et remarques.

Accueil et jour J

Comment fonctionne l'enregistrement à l'entrée ?
Vous recherchez le participant par nom ou e-mail dans la liste et cliquez sur le bouton d'enregistrement. Le statut passe à « présent » et l'heure est enregistrée automatiquement. Aucun QR code n'est utilisé.
Plusieurs collègues peuvent-ils enregistrer les arrivées en même temps ?
Oui. Ajoutez vos collègues à l'équipe avec des permissions par section ; chacun peut enregistrer les arrivées depuis la liste des participants, sur son propre appareil.
Puis-je voir combien de participants sont arrivés ?
Oui. Le tableau de bord affiche le nombre d’arrivées enregistrées, le taux de présence et le taux de remplissage de vos événements.

Tarifs, intégrations et assistance

Combien coûte 4myevents ?
Cela dépend de la formule choisie ; toutes sont des abonnements mensuels, sans commission par billet. Les tarifs à jour figurent sur la page des tarifs.
S'intègre-t-il à d'autres applications ?
Il n'existe pas d'intégration automatique avec des applications externes. 4myevents partage le compte et l'assistance de la plateforme 4b2b ; 4invoices (facturation) ou 4notify (notifications) peuvent être utilisés à côté, comme produits distincts, sans synchronisation.
Comment contacter l'assistance ?
Via le canal d'assistance du panneau ou la page de contact.
Existe-t-il un programme d'affiliation ?
Oui. Les détails figurent sur la page du programme d'affiliation.